Einwand oder Vorwand - Strategien für effektives Verhandlungstraining
Durchgeführt von WIFI Tirol
Beschreibung
Verhandlungen sind ein zentraler Bestandteil des geschäftlichen Alltags. Oftmals stehen Verkaufsprofis und Kundenberater vor der Herausforderung, mit Einwänden und Vorwänden von Kunden umzugehen. In diesem interaktiven Seminar "Einwand oder Vorwand - Strategien für effektives Verhandlungstraining" tauchst Du tief in die Welt der Kundeneinwände ein. Du lernst, die gängigsten Phrasen und Floskeln, die Kunden nutzen, um Zögern auszudrücken, zu erkennen und zu analysieren. Das Ziel ist es, zwischen echten Bedenken und ausweichenden Vorwänden zu unterscheiden, um Deine Verhandlungsfähigkeiten auf das nächste Level zu heben. In unserem Seminar beleuchten wir die Psychologie des Zögerns. Warum zögern Kunden? Welche Ängste und Unsicherheiten stehen hinter ihren Einwänden? Durch das Verständnis dieser psychologischen Hintergründe bist Du in der Lage, gezielt auf die Bedürfnisse Deiner Kunden einzugehen und ihre Bedenken ernst zu nehmen. Darüber hinaus erlernst Du überzeugende Techniken, um Einwände zu entkräften und Vorwände aufzulösen. Du wirst mit praxisnahen Übungen Deine neu erworbenen Fähigkeiten in realistischen Verkaufssituationen trainieren. Diese Übungen sind so gestaltet, dass sie Dir helfen, in realen Verhandlungssituationen sicher und kompetent aufzutreten. Verpasse nicht die Chance, Deine Fähigkeiten im Umgang mit Kundeneinwänden und -vorwänden zu perfektionieren. Dieses Seminar ist nicht nur eine Weiterbildung, sondern eine Investition in Deine berufliche Zukunft, die sich durch gesteigerte Abschlussquoten und zufriedene Kunden schnell auszahlen wird. Nutze auch die Möglichkeit, Deine Kurskosten durch Förderungen zurückzuholen. Informiere Dich über die Möglichkeiten, Deine berufliche Weiterbildung beim zuständigen Finanzamt geltend zu machen. Außerdem bieten wir individuelle Inhouse-Trainings für Unternehmen an, die maßgeschneidert auf die spezifischen Bedürfnisse und Wünsche Deiner Firma abgestimmt sind. So kannst Du sicherstellen, dass das Training genau auf die Herausforderungen Deines Teams eingeht. Lass Dir diese Gelegenheit nicht entgehen, Deine Verhandlungsfähigkeiten zu optimieren und Deine Karriere auf das nächste Level zu heben. Melde Dich noch heute an und werde zum Verhandlungsprofi!
Tags
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Kurs Details
Dieses Seminar richtet sich an Verkaufsprofis, Kundenberater und alle, die im direkten Kundenkontakt stehen und ihre Abschlussquoten verbessern möchten. Wenn Du lernen willst, die wahren Gründe hinter dem Zögern der Kunden zu erkennen und geschickt darauf zu reagieren, dann ist dieses Training genau das Richtige für Dich.
Das Thema des Kurses dreht sich um die Kunst der Verhandlung, insbesondere um den Umgang mit Einwänden und Vorwänden. Einwandmanagement ist ein entscheidender Aspekt im Verkaufsprozess, da es darum geht, die Bedenken der Kunden zu verstehen und darauf einzugehen. Einwände sind oft echte Sorgen der Kunden, während Vorwände lediglich Ausreden sind, um nicht sofort zu kaufen. Das Seminar vermittelt Dir die Fähigkeiten, diese Unterschiede zu erkennen und geeignete Strategien zu entwickeln, um erfolgreich mit beiden umzugehen.
- Was ist der Unterschied zwischen einem Einwand und einem Vorwand?
- Nenne drei gängige Phrasen, die Kunden verwenden, um Zögern auszudrücken.
- Welche psychologischen Faktoren können das Zögern eines Kunden beeinflussen?
- Wie kannst Du effektiv auf einen Einwand reagieren?
- Was sind einige Techniken, um Vorwände aufzulösen?
- Warum ist es wichtig, die wahren Gründe hinter dem Zögern zu erkennen?
- Beschreibe eine praxisnahe Übung zur Verbesserung Deiner Verhandlungsfähigkeiten.
- Welche Rolle spielt Empathie im Verhandlungsprozess?
- Wie kannst Du Deine Abschlussquoten durch gezielte Einwandbehandlung steigern?
- Nenne zwei Vorteile von Inhouse-Trainings für Unternehmen.
