Effiziente Etagenarbeit - Training für Ihr Housekeeping
Durchgeführt von WIFI Tirol
Beschreibung
Das Training "Effiziente Etagenarbeit - Training für Ihr Housekeeping" ist die perfekte Schulung für alle, die im Bereich Housekeeping tätig sind. In diesem Kurs lernst Du, wie Du Deine Arbeitsabläufe optimieren und gleichzeitig die Zufriedenheit der Gäste steigern kannst. Der Fokus liegt auf einem kundenorientierten Umgang mit den Gästen sowie auf effizienten, zeit- und kraftsparenden Reinigungstechniken. Wir vermitteln Dir nicht nur grundlegende Reinigungsmethoden, sondern auch Tipps und Tricks, die Deine Arbeit einfacher und effektiver machen. Ein zentraler Bestandteil des Trainings ist die Wertschätzung der eigenen Arbeit. Oftmals wird die Bedeutung der Tätigkeit im Housekeeping unterschätzt. Wir zeigen Dir, wie wichtig Dein Beitrag zur Gästebetreuung ist und wie Du Dein Selbstwertgefühl steigern kannst. Durch gezielte Schulungen zu Themen wie Freundlichkeit, Reklamationsmanagement und angemessenem Auftreten wirst Du in der Lage sein, die Erwartungen der Gäste nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen. Unsere Inhalte umfassen auch praktische Übungen, in denen Du das Gelernte direkt anwenden kannst. Du wirst lernen, wie man mit Checklisten arbeitet, um die Effizienz zu steigern, und wie man Putz- und Reinigungsmittel wirtschaftlich und zweckmäßig einsetzt. Darüber hinaus geben wir Dir wertvolle Tipps zur Hygiene und Dekoration, um eine einladende Atmosphäre auf den Etagen zu schaffen. Das Seminar findet in einem Seminarhotel statt, was Dir die Möglichkeit gibt, in einer professionellen Umgebung zu lernen und Dich mit anderen Teilnehmern auszutauschen. Wenn Du eine individuelle Schulung für Dein Unternehmen wünschst, bieten wir auch maßgeschneiderte Inhouse-Trainings an, die auf die spezifischen Bedürfnisse Deines Betriebs abgestimmt sind. Unser Ziel ist es, Dich bestmöglich auf die Anforderungen im Housekeeping vorzubereiten und Dir die Werkzeuge an die Hand zu geben, um in Deinem Beruf erfolgreich zu sein. Die Inhalte sind so gestaltet, dass sie sowohl für Mitarbeiterinnen in Beherbergungsbetrieben als auch für Privatzimmervermieterinnen von Nutzen sind. Melde Dich noch heute an und profitiere von einem Kurs, der Deine Karriere im Housekeeping auf das nächste Level heben wird!
Tags
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Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an Mitarbeiterinnen im Etagenbereich von Beherbergungsbetrieben sowie an Privatzimmervermieterinnen, die ihre Kenntnisse im Housekeeping vertiefen und professionalisieren möchten. Er ist ideal für alle, die Wert auf eine hohe Servicequalität legen und ihre Gäste begeistern möchten.
Housekeeping umfasst alle Tätigkeiten, die mit der Pflege und Reinigung von Hotelzimmern und öffentlichen Bereichen eines Beherbergungsbetriebs verbunden sind. Dazu gehören nicht nur das Reinigen und die Instandhaltung der Räumlichkeiten, sondern auch der Umgang mit Gästen, Reklamationen und die Gewährleistung von Hygiene- und Sicherheitsstandards. Ein professionelles Housekeeping trägt entscheidend zur Zufriedenheit der Gäste und damit zum Erfolg eines Hotels bei.
- Was sind die wichtigsten Aspekte eines kundenorientierten Umgangs mit Gästen?
- Wie kann man Reklamationen effektiv bearbeiten?
- Welche Checklisten sind für die Etagenarbeit nützlich?
- Was sind die Vorteile einer wirtschaftlichen Verwendung von Reinigungsmitteln?
- Nenne drei Tipps für ein kraft- und körperschonendes Reinigen.
- Wie wichtig ist das persönliche Auftreten im Housekeeping?
- Welche Hygienestandards müssen im Housekeeping beachtet werden?
- Wie kann man Gäste durch Dekoration auf den Etagen begeistern?
- Was sind die Vorteile eines Inhouse-Trainings für Unternehmen?
- Inwiefern trägt die Wertschätzung der eigenen Arbeit zum Selbstwertgefühl bei?
