Erfolgreich Verkaufen - Service erlebbar machen
Durchgeführt von WIFI Salzburg
Beschreibung
In dem Kurs "Erfolgreich Verkaufen - Service erlebbar machen" tauchst Du in die spannende Welt des Verkaufs ein und lernst, wie Du Deine Verkaufsgespräche auf das nächste Level bringst. Der Kurs ist darauf ausgelegt, Dir alle notwendigen Fähigkeiten und Techniken zu vermitteln, um im Verkauf erfolgreich zu sein. Du wirst nicht nur die Phasen eines Verkaufsgesprächs verstehen, sondern auch lernen, wie Du eine vertrauensvolle Beziehung zu Deinen Kunden aufbaust. Ein zentraler Bestandteil des Kurses ist die Wahrnehmung und Kommunikation. Du erfährst, wie Du schnell und effektiv Kontakt zu Deinem Gesprächspartner aufbauen kannst. Dabei wirst Du lernen, Deinen Gesprächspartner zu lesen und eine intensive Bedarfsanalyse durchzuführen. Das Verstehen und Anwenden der Transaktionsanalyse wird Dir helfen, Deine Rhetorik zu verbessern und Dich auf Augenhöhe mit Deinen Kunden zu bewegen. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Körpersprache. Du wirst die Wirkung Deiner eigenen Körpersprache kennenlernen und lernen, wie Du sie gezielt nutzen und intensivieren kannst. Beschwerden und Reklamationen werden ebenfalls behandelt, sodass Du lernst, Emotionen im Verkaufsgespräch zu bewältigen und die Beziehung zu Deinen Kunden zu festigen. Selbstmanagement ist ein weiterer Schwerpunkt des Kurses. Du wirst lernen, wie Du Deine eigenen Widerstände überwinden und Deine Optimierungspotentiale auf einfache Weise nutzen kannst. Durch die Entwicklung Deiner eigenen Strategie wirst Du in der Lage sein, Deine Verkaufsfähigkeiten nachhaltig zu verbessern. Die Gesprächsführung und Verhandlung sind entscheidend für Deinen Verkaufserfolg. Der Kurs vermittelt Dir die optimale Gesprächsführung, angefangen beim Einstieg über die Produkt-Nutzen-Motiv-Argumentation bis hin zum erfolgreichen Abschluss. Du wirst lernen, wie Du mit Einwänden umgehst und verdeckte Kaufsignale erkennst und nutzt. Der Kurs bietet auch wertvolle Tipps und Tricks für erfolgreiche Verhandlungen, den Umgang mit Widerständen und Rabattjägern sowie die Kunst des Erstkontakts am Telefon. Konfliktmanagement wird ebenfalls behandelt, sodass Du auch in schwierigen Situationen souverän agieren kannst. Abschließend wirst Du lernen, wie nachhaltiges Verkaufen funktioniert. Der Kontakt zu Deinen Kunden endet nicht mit dem Verkauf, sondern beginnt erst richtig. Du erfährst, wie Du dezent und bestimmt in Kontakt bleibst und Empfehlungsmarketing effektiv einsetzt. Dieser Kurs ist ideal für alle, die ihre Verkaufsfähigkeiten verbessern möchten, egal ob Du neu im Verkauf bist oder bereits Erfahrung hast. Du wirst mit praxisnahen Übungen und wertvollem Feedback ausgestattet, um Deine Fähigkeiten zu optimieren und den Erfolg im Verkauf zu steigern.
Tags
#Kommunikation #Konfliktmanagement #Vertrieb #Verkauf #Kundenbindung #Körpersprache #Gesprächsführung #Rhetorik #Selbstmanagement #BeschwerdemanagementTermine
Kurs Details
Der Kurs richtet sich an Verkaufs-, Vertriebs- und Servicemitarbeiter, die ihre Fähigkeiten im Verkauf ausbauen und verbessern möchten. Er ist sowohl für Neueinsteiger geeignet, die einen soliden Einstieg in den Verkauf suchen, als auch für erfahrene Mitarbeiter, die ihre Kenntnisse vertiefen und neue Strategien erlernen möchten.
Das Thema des Kurses dreht sich um die Kunst des Verkaufs. Verkaufen ist nicht nur eine Tätigkeit, sondern ein Prozess, der die Fähigkeit erfordert, Beziehungen aufzubauen, Bedürfnisse zu erkennen und Lösungen anzubieten, die den Kunden überzeugen. Erfolgreiches Verkaufen bedeutet, die verschiedenen Phasen eines Verkaufsgesprächs zu verstehen und sicher zu navigieren, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss des Verkaufs. Es geht darum, Vertrauen zu schaffen, Einwände zu überwinden und die Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.
- Was sind die Phasen eines erfolgreichen Verkaufsgesprächs?
- Wie kannst Du eine Beziehung zu Deinem Kunden aufbauen?
- Was ist die Transaktionsanalyse und wie wird sie im Verkauf angewendet?
- Wie erkennst Du verdeckte Kaufsignale?
- Welche Techniken helfen Dir, mit Einwänden umzugehen?
- Was sind die wichtigsten Aspekte der Körpersprache im Verkauf?
- Wie kannst Du nachhaltigen Kontakt zu Deinen Kunden halten?
- Welche Rolle spielt Selbstmanagement im Verkaufsprozess?
- Was sind die typischen Widerstände, die Du im Verkauf überwinden musst?
- Wie kannst Du Empfehlungsmarketing effektiv nutzen?
