Beschreibung
ITIL 4 Foundation ist der perfekte Einstieg in die Welt des IT-Service-Managements. In diesem Kurs wirst Du die grundlegenden Konzepte und Best Practices von ITIL 4 kennenlernen, die Dir helfen, den Wert für Kunden und Dein Unternehmen zu steigern. Du wirst verstehen, welche Rolle IT und IT-Dienste in der Unternehmensstrategie spielen und wie Du Deine Organisation auf dem Weg zur digitalen Transformation unterstützen kannst. Durch praxisnahe Beispiele und die Expertise unserer Trainer wirst Du nicht nur die Theorie erlernen, sondern auch deren praktische Anwendung verstehen. Der Kurs umfasst das offizielle ITIL 4 Foundation-Examen, das im Preis enthalten ist, sowie ein Zertifikat, das Deine Kenntnisse bescheinigt und die Grundlage für weiterführende Schulungen in diesem Bereich bildet. Unsere Trainer sind aktive Experten im ITIL-Bereich und haben einen direkten Einfluss auf die Entwicklung von ITIL 4. Sie bringen nicht nur theoretisches Wissen mit, sondern auch wertvolle Erfahrungen aus der Praxis, die den Lernprozess bereichern. Du wirst die vier Dimensionen des Service Managements kennenlernen, das ITIL Service Value System verstehen und die Leitprinzipien sowie die Service Value Chain erkunden. Darüber hinaus werden ITIL-Praktiken und deren Anwendung im realen Leben behandelt, sodass Du nach Abschluss des Kurses in der Lage bist, die erlernten Konzepte in Deinem Arbeitsumfeld erfolgreich anzuwenden. Die ITIL 4 Foundation Schulung richtet sich an alle, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL-Frameworks erlangen möchten, sowie an Personen, die in Organisationen arbeiten, die bereits ITIL implementiert haben oder dies planen. Auch IT-Professionals, Business Manager und Verantwortliche für Geschäftsprozesse werden von diesem Kurs profitieren. Egal, ob Du ein Neuling im IT-Service-Management bist oder bereits über Erfahrung verfügst, dieser Kurs bietet wertvolle Einblicke und Kenntnisse, die Deine Karriere im IT-Bereich vorantreiben können. Melde Dich jetzt an und starte Deine Reise in die Welt des IT-Service-Managements mit ITIL 4!
Tags
#Zertifizierung #Digitale-Transformation #DevOps #ITIL #IT-Service-Management #Service-Management #Agile #ITIL-4 #Lean #ITIL 4Termine
Kurs Details
Die Zielgruppe dieses Kurses sind Personen, die ein grundlegendes Verständnis des ITIL-Frameworks erlangen möchten, sowie Fachkräfte, die in Organisationen arbeiten, die ITIL bereits eingeführt haben oder dies planen. Dazu gehören IT-Professionals, Business Manager und Verantwortliche für Geschäftsprozesse sowie alle IT-Mitarbeiter, die mit IT-Abteilungen oder IT-Dienstleistern zusammenarbeiten möchten.
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) ist ein Framework für das IT-Service-Management, das Best Practices zur Verbesserung der Qualität von IT-Diensten bietet. ITIL 4 stellt sicher, dass Organisationen den maximalen Wert aus ihren IT-Services schöpfen, indem es moderne Konzepte wie digitale Transformation, Lean, Agile und DevOps integriert. Dieser Kurs vermittelt die grundlegenden Prinzipien und Praktiken von ITIL 4 und zeigt, wie diese in der Praxis angewendet werden können.
- Was sind die vier Dimensionen des Service Managements?
- Erkläre das ITIL Service Value System.
- Was sind die Leitprinzipien von ITIL 4?
- Beschreibe die Service Value Chain und ihre Bedeutung.
- Nenne einige ITIL-Praktiken und deren Anwendungen im realen Leben.
- Wie unterstützt ITIL 4 die digitale Transformation einer Organisation?
- Welche Rolle spielt der Kunde im ITIL-Service-Management?
- Wie kann ITIL mit Methoden wie Lean und Agile kombiniert werden?
- Was ist der Nutzen des ITIL 4 Foundation-Zertifikats?
- Welche Voraussetzungen sind für die Teilnahme am ITIL 4 Foundation-Kurs erforderlich?
