Beschreibung
Der Kurs "Verkauf am Telefon" ist die ideale Gelegenheit, um Deine Fähigkeiten im telefonischen Verkauf auf ein neues Level zu heben. In einer Welt, in der persönliche Kontakte oft durch digitale Kommunikation ersetzt werden, ist der telefonische Verkauf eine Kunst, die es zu meistern gilt. Dieser Kurs bietet Dir die Möglichkeit, neue persönlichkeitsbildende Methoden zu erlernen, die Dir helfen, die bewährten Inhalte noch besser und intensiver zu trainieren. Du wirst in die wichtigsten Schritte des telefonischen Kundenkontakts eingeführt, die nicht nur Dein Verkaufstalent fördern, sondern auch Deine Kommunikationsfähigkeiten stärken. Du lernst, wie Du Eigenmotivation entwickelst und aufrechterhältst, um auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu behalten. Einfühlungsvermögen ist ein weiterer zentraler Bestandteil des Kurses. Du wirst lernen, Dich in die Bedürfnisse und Wünsche Deiner Kunden hineinzuversetzen, um so eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Kommunikationsfähigkeit ist der Schlüssel zum Erfolg im Verkauf. Dieser Kurs wird Dir helfen, Deine Ausdrucksweise zu verbessern, sodass Du Deine Botschaften klar und überzeugend übermitteln kannst. Darüber hinaus wirst Du Techniken zur Qualitätsbewusstseinssteigerung erlernen, die Dir helfen, Deine Dienstleistungen und Produkte als wertvoll und unverzichtbar zu präsentieren. Merkfähigkeit ist ebenfalls ein wichtiger Aspekt, den wir in diesem Kurs behandeln. Du wirst Techniken erlernen, wie Du Dir Informationen über Deine Kunden besser merken und diese im Gespräch gezielt einsetzen kannst. Reizformulierungen und Fragetechniken sind weitere Schwerpunkte des Kurses. Du wirst lernen, wie Du durch gezielte Fragen und Formulierungen das Interesse Deiner Kunden weckst und sie zur Kaufentscheidung führst. Zeitmanagement ist ein Thema, das oft übersehen wird, aber entscheidend für Deinen Erfolg ist. Du wirst lernen, wie Du Deine Zeit effektiv nutzt, um möglichst viele Kunden zu erreichen und Deine Verkaufsziele zu erreichen. Schließlich beschäftigen wir uns auch mit der Reklamationsbehandlung. Du wirst lernen, wie Du mit Beschwerden professionell umgehst und diese in Chancen für zukünftige Verkäufe umwandeln kannst. Dieser Kurs ist nicht nur informativ, sondern auch praxisorientiert, sodass Du das Gelernte sofort in der Praxis anwenden kannst. Am Ende des Kurses wirst Du nicht nur ein besserer Verkäufer am Telefon sein, sondern auch ein selbstbewussterer Kommunikator, der in der Lage ist, Kundenbeziehungen langfristig aufzubauen.
Tags
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Kurs Details
Der Kurs richtet sich an alle, die ihre Fähigkeiten im telefonischen Verkauf verbessern möchten. Egal, ob Du gerade erst in den Vertrieb einsteigst, bereits Erfahrung hast oder einfach nur Deine Kommunikationsfähigkeiten aufpolieren möchtest – dieser Kurs ist für Dich geeignet. Besonders profitieren werden Vertriebsmitarbeiter, Kundenberater, Selbstständige und Unternehmer, die regelmäßig telefonisch mit Kunden in Kontakt treten.
Der telefonische Verkauf ist ein spezialisierter Bereich des Verkaufs, der sich auf die Kommunikation mit Kunden über das Telefon konzentriert. Er erfordert eine Kombination aus Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Verkaufspsychologie, um potenzielle Kunden zu überzeugen und ihre Kaufentscheidungen zu beeinflussen. Der Kurs "Verkauf am Telefon" vermittelt Dir die notwendigen Werkzeuge und Techniken, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein.
- Was sind die wichtigsten Schritte im telefonischen Kundenkontakt?
- Welche Rolle spielt Eigenmotivation im Verkauf?
- Wie kannst Du Einfühlungsvermögen im Verkaufsgespräch einsetzen?
- Nenne drei Techniken zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeit.
- Was versteht man unter Qualitätsbewusstsein im Verkauf?
- Welche Fragetechniken sind besonders effektiv im telefonischen Verkauf?
- Wie kannst Du Zeitmanagement im Vertrieb umsetzen?
- Was sind die besten Strategien zur Reklamationsbehandlung?
- Wie kannst Du Merkfähigkeit im Verkaufsgespräch einsetzen?
- Was sind Reizformulierungen und wie helfen sie im Verkauf?
