Kunden und Verkauf für Lehrlinge - richtig handeln
Durchgeführt von WIFI Niederösterreich
Beschreibung
In diesem spannenden Kurs "Kunden und Verkauf für Lehrlinge - richtig handeln" wirst Du lernen, wie Du im Verkauf und im Kundenkontakt selbstbewusst und effektiv agierst. Es ist entscheidend, dass Du das Firmenimage nicht nur verstehst, sondern auch aktiv stärkst. Dabei geht es nicht nur um das, was Du sagst, sondern auch um das, wie Du es sagst. Ein sicheres Auftreten ist der Schlüssel, um das Vertrauen Deiner Kunden zu gewinnen und sie von Deinem Produkt oder Deiner Dienstleistung zu überzeugen. Wir tauchen tief in die Welt der 'magischen Zahlen' ein. Was sind diese Zahlen, und warum sind sie für den Verkauf von Bedeutung? Du wirst lernen, wie Du die Erwartungen Deiner Kunden übertreffen kannst und somit nicht nur einen einmaligen Verkauf erzielst, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen aufbaust. Ein weiterer wichtiger Aspekt, den wir behandeln, ist die Beziehungsebene. Du wirst erkennen, wie wichtig es ist, eine persönliche Verbindung zu Deinen Kunden aufzubauen. Denn Menschen kaufen von Menschen, denen sie vertrauen. Wir werden uns mit den Eigenschaften beschäftigen, die im Verkauf unerlässlich sind, und wie Du diese Eigenschaften authentisch in Deine Verkaufsstrategie integrieren kannst. Authentizität ist der Schlüssel! Du wirst lernen, wie Du richtig Fragen stellen kannst, um die Bedürfnisse Deiner Kunden zu erkennen und darauf einzugehen. Das Verständnis darüber, wie Kunden einkaufen, ist ebenfalls entscheidend. Wir zeigen Dir den Weg zum Neukunden und wie Du diesen Prozess erfolgreich gestalten kannst. Am Ende des Kurses wirst Du nicht nur wissen, wie Du verkaufst, sondern auch, wie Du den nächsten Verkauf unterstützen kannst. Denn im Verkauf zählt der Kunde, die Kundin, und es ist wichtig, dies bei jedem Schritt im Verkaufsprozess im Hinterkopf zu behalten. Lass uns gemeinsam diese spannende Reise in die Welt des Verkaufs antreten und Deine Fähigkeiten auf das nächste Level heben!
Tags
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Kurs Details
Dieser Kurs richtet sich an Lehrlinge, die im Verkauf oder im Kundenkontakt tätig sind oder es werden wollen. Egal, ob Du in einem Einzelhandelsgeschäft, einem Dienstleistungsunternehmen oder in der Gastronomie arbeitest, dieser Kurs bietet Dir wertvolle Kenntnisse und Fähigkeiten, die Du sofort anwenden kannst. Auch Quereinsteiger, die sich für die Verkaufswelt interessieren, sind herzlich willkommen.
Der Kurs beschäftigt sich mit den Grundlagen und fortgeschrittenen Techniken des Verkaufs und des Kundenmanagements. Verkauf ist nicht nur ein Prozess, bei dem Produkte oder Dienstleistungen angeboten werden, sondern auch eine Kunst, die auf zwischenmenschlichen Beziehungen basiert. Es geht darum, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen, Vertrauen aufzubauen und langfristige Beziehungen zu pflegen. Durch effektive Kommunikation und strategisches Handeln kannst Du die Verkaufszahlen steigern und das Image Deines Unternehmens positiv beeinflussen.
- Was sind die wichtigsten Eigenschaften eines erfolgreichen Verkäufers?
- Wie kannst Du das Firmenimage durch Dein Auftreten stärken?
- Was sind 'magische Zahlen' im Verkauf?
- Warum ist die Beziehungsebene wichtig im Kundenkontakt?
- Wie kannst Du die Erwartungen Deiner Kunden übertreffen?
- Welche Rolle spielt Authentizität im Verkaufsprozess?
- Wie kannst Du die Bedürfnisse Deiner Kunden erkennen?
- Was sind die Schritte, um einen Neukunden zu gewinnen?
- Wie unterstützt Du den nächsten Verkauf?
- Warum zählt der Kunde im Verkaufsprozess?
