Beschreibung
In diesem kompakten Basiskurs zum Thema Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 erhältst Du die grundlegenden Kenntnisse, die Du benötigst, um die Qualität in Deinem Unternehmen nachhaltig zu verbessern. Qualität ist nicht nur ein Schlagwort, sondern ein zentraler Bestandteil der Produkt- und Dienstleistungsentwicklung. In einer Welt, in der Kundenzufriedenheit entscheidend für den Erfolg ist, ist es unerlässlich, systematische Tools und Methoden zu nutzen, um interne Abläufe kontinuierlich zu optimieren und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen. Während des Seminars wirst Du die Ziele und den Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) kennenlernen. Du erfährst, wie Du die Normanforderungen umsetzen kannst und welche Rollen und Aufgaben im Qualitätsmanagement wichtig sind. Die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements nach ISO 9001:2015 werden Dir detailliert erklärt, sodass Du ein solides Fundament für Deine zukünftige Arbeit im Qualitätsmanagement aufbauen kannst. Ein weiterer wichtiger Bestandteil des Kurses ist das Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015. Hier lernst Du, wie Prozesse definiert, dokumentiert und optimiert werden können, um die Effizienz und Effektivität in Deinem Unternehmen zu steigern. Zudem erhältst Du Einblicke in integrierte Managementsysteme (IMS), die nicht nur die Qualität, sondern auch Umwelt- und Arbeitsschutzaspekte berücksichtigen. Dieser Kurs ist ideal für alle, die sich mit dem Thema Qualitätsmanagement auseinandersetzen möchten. Egal, ob Du bereits im Qualitätsmanagement tätig bist oder als Neueinsteigerin in diesem Bereich Fuß fassen möchtest, hier erhältst Du die notwendigen Werkzeuge und Kenntnisse, um die Qualität in Deinem Unternehmen aktiv zu gestalten. Am Ende des Kurses wirst Du in der Lage sein, die erlernten Konzepte in der Praxis anzuwenden und Deine Kollegen und Kolleginnen bei der Implementierung eines effektiven QMS zu unterstützen. Lass uns gemeinsam die Grundlagen des Qualitätsmanagements erkunden und die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft in Deinem Unternehmen stellen.
Tags
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Kurs Details
Der Kurs richtet sich an Mitarbeiterinnen, Führungskräfte und Geschäftsführerinnen, die sich mit den Grundlagen des Qualitätsmanagements vertraut machen möchten. Besonders geeignet ist er für Personen, die Qualitätsfunktionen übernehmen wollen, wie Q-Managerinnen, Q-Beauftragte oder Q-Auditorinnen. Auch alle Mitarbeiterinnen in Betrieben mit einem zertifizierten QM-System profitieren von diesem Seminar.
Qualitätsmanagement (QM) bezieht sich auf die Aktivitäten, die darauf abzielen, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten und zu verbessern. Es umfasst die Planung, Kontrolle und Verbesserung von Prozessen, um sicherzustellen, dass die Kundenanforderungen erfüllt werden. Das Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2015 bietet einen strukturierten Ansatz zur Implementierung eines QMS, das auf den Grundsätzen der Kundenorientierung, Führung, Einbeziehung von Personen, prozessorientiertem Ansatz, systematischer Managementansatz, kontinuierlicher Verbesserung und faktengestützter Entscheidungsfindung basiert.
- Was sind die 7 Grundsätze des Qualitätsmanagements nach ISO 9001:2015?
- Erkläre den Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems (QMS).
- Welche Rollen und Aufgaben sind im Qualitätsmanagement wichtig?
- Was versteht man unter dem Prozessmanagement-Modell der ISO 9001:2015?
- Nenne die Grundlagen integrierter Managementsysteme (IMS).
- Wie kann Kundenzufriedenheit durch Qualitätsmanagement erhöht werden?
- Was sind die Anforderungen der ISO 9001:2015?
- Wie dokumentierst Du Prozesse im Qualitätsmanagement?
- Welche Schritte sind notwendig, um ein effektives QMS zu implementieren?
- Wie kann kontinuierliche Verbesserung im Qualitätsmanagement erreicht werden?
