Beschreibung
Die Zertifizierung zur Process Managerin ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Karriere im Prozessmanagement. In dieser umfassenden Ausbildung wirst du in die Welt des Prozessmanagements eingeführt und erlernst alle notwendigen Fähigkeiten, um Prozesse effizient zu gestalten und zu steuern. Die Ausbildung ist in drei Module unterteilt: BASIC, INTERMEDIATE und EXCELLENCE. Jedes Modul ist darauf ausgelegt, dir das nötige Wissen und die praktischen Fähigkeiten zu vermitteln, die du brauchst, um als Process Managerin erfolgreich zu sein. Im Modul 1, BASIC, wirst du die Grundlagen des Prozessmanagements kennenlernen. Du erfährst, was es bedeutet, kunden- und prozessorientiert zu arbeiten, und lernst, wie du Stakeholder als Kundengruppen wahrnehmen kannst. Außerdem wirst du die historische Entwicklung des Prozessmanagements verstehen und eine Prozesslandkarte für ein Unternehmen deiner Wahl entwickeln. Dies ist der erste Schritt, um den Nutzen von Prozessmanagement zu erkennen – die Verbesserung der Effizienz und die Steigerung der Kundenzufriedenheit. Im Modul 2, INTERMEDIATE, vertiefst du dein Wissen über die prozessorientierte Organisation und die Rolle der Mitarbeiter im Prozessmanagement. Hier lernst du, wie du eine prozessorientierte Organisation strukturierst und die Veränderung von einer funktionalen zu einer prozessorientierten Organisation erfolgreich umsetzt. Du wirst verschiedene Methoden und Ansätze im Prozessmanagement kennenlernen und erfahren, wie du Prozessteams effektiv zusammenstellst und leitest. Zudem wirst du lernen, welche Kennzahlen und Messgrößen es zur Steuerung und Verbesserung von Prozessen gibt und wie du diese in der Praxis anwendest. Im Modul 3, EXCELLENCE, konzentrierst du dich auf die Optimierung von Prozessen. Hier lernst du verschiedene Optimierungsansätze wie Kaizen, Lean Management und Six Sigma kennen. Du wirst auch lernen, wie du Prozesse bewerten und auf ihre Effektivität hin überprüfen kannst. Darüber hinaus wirst du mit etablierten Reifegradmodellen im Prozessmanagement vertraut gemacht und erfährst, wie du die Unternehmensmission und Vision entwickeln kannst. Um das Gelernte zu festigen, bietet der Ergebnissicherungs-Workshop die Möglichkeit, die Inhalte der Module 1 bis 3 zu reflektieren und dich auf die Zertifizierungsprüfung vorzubereiten. Am Ende des Kurses wirst du in der Lage sein, die Herausforderungen des Prozessmanagements zu meistern und als Senior Process Managerin durchzustarten. Die Zertifizierung umfasst eine schriftliche Prüfung, eine Präsentation der erstellten Projektarbeit und ein Fachgespräch. Du wirst nicht nur dein theoretisches Wissen unter Beweis stellen, sondern auch praktische Fähigkeiten demonstrieren. Diese Zertifizierung ist nicht nur eine Bestätigung deiner Kenntnisse, sondern auch ein wertvoller Baustein für deine berufliche Laufbahn im Prozessmanagement.
Tags
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Kurs Details
Die Zertifizierung zur Process Managerin richtet sich an Fachkräfte, die ihre Kenntnisse im Prozessmanagement vertiefen und eine Karriere in diesem Bereich anstreben. Sie ist ideal für Mitarbeiter aus den Bereichen Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Unternehmensentwicklung und Prozessoptimierung, die ihre Fähigkeiten ausbauen und sich auf eine Führungsposition im Prozessmanagement vorbereiten möchten. Auch für Quereinsteiger, die Interesse an der Gestaltung und Optimierung von Prozessen haben, ist dieser Kurs sehr geeignet.
Prozessmanagement ist ein systematischer Ansatz zur Gestaltung, Steuerung und Optimierung von Geschäftsprozessen. Es zielt darauf ab, die Effizienz und Effektivität von Abläufen zu steigern, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Prozessmanagement umfasst verschiedene Methoden und Techniken, um Prozesse zu analysieren, zu modellieren und kontinuierlich zu verbessern. Durch die Anwendung von Prozessmanagement-Prinzipien können Unternehmen ihre Ressourcen besser nutzen, Kosten senken und die Qualität ihrer Produkte und Dienstleistungen steigern.
- Was sind die Hauptziele des Prozessmanagements?
- Nenne die Phasen des Process Lifecycle.
- Erkläre die 4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement.
- Welche Kennzahlen sind wichtig für die Steuerung von Prozessen?
- Was sind die Vorteile von Lean Management im Prozessmanagement?
- Wie kann man Widerstände bei Veränderungen im Prozessmanagement erkennen?
- Was ist RPA und wie wird es im Prozessmanagement eingesetzt?
- Beschreibe die Unterschiede zwischen den Reifegradmodellen CMMI und ISOIEC 33000.
- Was sind die Schritte zur Erstellung einer Prozesslandkarte?
- Wie bindest du Mitarbeiter in den Prozessmanagement-Transformationsprozess ein?
